A experiência Audi Virtual Reality está sendo lançada como a primeira aplicação funcional de realidade virtual para a consulta de clientes nas concessionárias. No início do projeto, revendas na Alemanha, no Reino Unido e na Espanha estão começando a instalar o conjunto de realidade virtual, com mercados locais adicionais implementando-o em seguida. Os clientes podem ter uma experiência extremamente realista de seus carros configurados individualmente, até o último detalhe. A experiência virtual explica as tecnologias da Audi intuitivamente e oferece aos consumidores a oportunidade de mergulhar virtualmente em momentos extraordinários do mundo das quatro argolas. Como parte da iniciativa abrangente da Audi para a inovação digital nas concessionárias, a experiência é completamente integrada aos sistemas de tecnologia da informação da marca.
A experiência de realidade virtual foi introduzida pela primeira vez em uma versão beta para testes em 2015, em concessionárias selecionadas no Brasil e na Alemanha. O feedback dos clientes e revendedores enriqueceram o desenvolvimento do sistema. A realidade virtual é usada pela Audi em diversas áreas da empresa – de vendas e desenvolvimento técnico à produção automotiva. Por exemplo, a companhia usa o equipamento para treinar funcionários de logística em suas funções nas fábricas da marca ao redor do mundo.