Automóvel mais vendido do Brasil em julho de 2020, o Volkswagen T-Cross agora estreia sua linha 2021, trazendo como principal novidade o revolucionário sistema multimídia VW Play, que estreou no Nivus. No T-Cross, o VW Play será item de fábrica em todas as versões. O T‑Cross é um SUV único no mercado brasileiro por proporcionar elevado prazer ao volante em todas as configurações, mesclando conforto e esportividade sem abrir mão da eficiência energética, respeitando o meio-ambiente e o bolso do consumidor. Tudo isso o fez ser o automóvel mais vendido do Brasil em julho de 2020.
O VW Play é operado por tela de 10,1 polegadas anti-riscos e tem como destaque a possibilidade de se conectar com uma rede de internet, permitindo instalar e atualizar diversos aplicativos na loja virtual VW Play Apps. Eles são armazenados em um HD interno com capacidade de 10 GB. A central conta também com o Manual Cognitivo e o App Meu VW, que possibilita o agendamento das revisões do veículo.
O T-Cross 2021 também vem mais completo em todas as suas versões.
Além da nova central multimídia, itens como indicador de controle da pressão dos pneus (RKA), regulagem de altura dos faróis e o Sistema de Frenagem Automática Pós-Colisão (Post Collision Brake), que aciona automaticamente o sistema de freios para evitar colisões secundárias, vem de fábrica da versão 200 TSI à Highline 250 TSI.